Esta versión en español es una traducción ofrecida para su conveniencia. En caso de divergencia, prevalece la versión en portugués.
Estos términos y condiciones (“Términos”) rigen el acceso y el uso de los servicios y contenidos relacionados (“Servicios”) que ofrecen ZETTA TRANSLATE LLC, sociedad constituida en Delaware, Estados Unidos, y/o ZETTA TRANSLATE LTDA., CNPJ 54.114.100/0001-78, según la entidad contratante, o sus afiliadas (“Zetta”), a traductores individuales y empresas de traducción (“Profesional Lingüístico”).
La calificación como Profesional Lingüístico depende de la aprobación del registro y del cumplimiento de los requisitos del proceso de selección. Al registrarse y seguir usando los Servicios, el Profesional Lingüístico declara que leyó, comprendió y aceptó íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo, deberá dejar de usarlos de inmediato.
Estos Términos son términos específicos de uso y pueden sustituir, complementar o modificar los Términos Generales de Uso. En caso de conflicto, prevalecen las condiciones específicas, respetando la autonomía de cada cláusula. El Profesional Lingüístico autoriza a Zetta a enviar comunicaciones administrativas, informativas y promocionales por la Plataforma, correo electrónico, SMS, WhatsApp u otros canales disponibles.
Zetta podrá modificar los Términos. Los cambios que restrinjan derechos o modifiquen condiciones económicas, plazos o criterios de remuneración se comunicarán con al menos 30 días de anticipación, período en el que el profesional podrá darse de baja sin costo. El uso continuado implica la aceptación de la versión modificada.
La información de registro y demás datos del Profesional Lingüístico están sujetos a la Política de Privacidad de Zetta, que forma parte integrante de estos Términos. El profesional acepta la recopilación, el uso y la transferencia de datos para su almacenamiento, tratamiento y la prestación de los Servicios por parte de Zetta, su controlante y las empresas del mismo grupo económico.
El Profesional Lingüístico debe mantener la confidencialidad de todos los documentos e informaciones a los que acceda por medio de Zetta, incluidos datos de proyectos, contratos, estudios, métodos, códigos, software, invenciones, secretos comerciales, correos electrónicos, dibujos y datos de terceros. Podrá responder personalmente por los daños causados a Zetta, sus afiliadas o terceros por cualquier incumplimiento.
Los Servicios consisten en la intermediación de servicios de traducción y la facilitación de pagos, mediante una licencia no exclusiva de software que permite al Profesional Lingüístico recibir solicitudes de clientes. El profesional designa a Zetta como su representante para cobrar créditos, procesar pagos, liquidar deudas y actuar en el mejor interés de la parte representada.
El Profesional Lingüístico autoriza, de forma gratuita, el uso de su nombre e imagen para promocionar los servicios en la Plataforma, materiales promocionales, redes sociales, anuncios y otros canales. La autorización puede revocarse por escrito; Zetta retirará el material de circulación en un plazo de 30 días, salvo los materiales ya impresos o difundidos por terceros.
La licencia de uso de la Plataforma es limitada, personal, no exclusiva, intransferible, no comercial y revocable. Zetta conserva todos los derechos no otorgados expresamente. La Licencia podrá ser gratuita, mientras que la Intermediación podrá estar sujeta a una tarifa cobrada al cliente según la categoría del servicio.
Los Servicios de Traducción abarcan las modalidades técnica, jurada, certificada u otras aplicables, además del formato de los documentos según las necesidades del proyecto. Las traducciones juradas deben realizarlas traductores habilitados por la institución competente. Las traducciones técnicas deben respetar el lenguaje, la terminología, la finalidad y el público del área especializada.
La traducción certificada general podrá emitirse con un affidavit o una declaración formal equivalente, acordada previamente con Zetta, según los requisitos de la jurisdicción o la finalidad. También son válidas las certificaciones de entidades reconocidas, como ATA, ATIA, ATIO y NAATI, entre otras equivalentes. El traductor responde por la veracidad y conformidad de la certificación.
Definición de Servicio de Traducción: a los efectos de estos Términos, el servicio es completo e indivisible y comprende, de forma acumulativa, la traducción del contenido, la revisión lingüística y técnica y la diagramación, el formato o la adaptación al diseño exigido. La remuneración solo se adeuda tras la conclusión y entrega íntegra, salvo autorización previa de Zetta. Si el proyecto se cancela por un motivo no imputable al profesional, se adeudará una remuneración proporcional al trabajo efectivamente traducido y revisado.
La herramienta Zetta Instant Quote calcula las cotizaciones según las tarifas registradas y el conteo de caracteres de los documentos. El margen promedio de acierto es del 98% al 99% para textos impresos y del 85% al 95% para manuscritos, con redondeo hacia arriba para evitar subconteos. El conteo es estimativo, pero sigue criterios destinados a reflejar el volumen real de trabajo.
Salvo condición expresa en la propuesta: la lauda (página estándar) equivale a 1.000 caracteres sin espacios, contados en el texto de destino; la página equivale a una página del documento de origen; y la palabra corresponde a cada palabra del texto de origen. La unidad, el volumen y el criterio de redondeo aparecen en la propuesta antes de la aceptación. Tras la aceptación, son definitivos, salvo sustitución o adición de documentos por parte del cliente.
Zetta sugiere plazos según el volumen, sin impedir que el cliente proponga un plazo alternativo. El profesional podrá aceptar el plazo o proponer una nueva fecha, sujeta a la aprobación del cliente. La propuesta seleccionada genera una notificación en la Plataforma, y las acciones deben realizarse directamente en ella.
El cliente podrá seleccionar más de un traductor. El profesional debe seguir las notificaciones, responder con prontitud y subir los documentos traducidos para su aprobación. El cliente podrá rechazar el proyecto total o parcialmente, solicitar ajustes o, si los problemas no se resuelven, solicitar la cancelación y el reembolso según los Términos Generales de Uso.
La adhesión es opcional y no adherir no implica penalidad, menor prioridad, cambio de reputación ni perjuicio para la permanencia en la Plataforma. El propio profesional activa la adhesión, que vale para los proyectos cotizados después de la activación; la baja surte efecto en un plazo de 24 horas y no afecta los proyectos ya aceptados.
En el registro, el profesional podrá informar, por par de idiomas, la Productividad Estándar, la Productividad Exprés y la unidad de cobro. Zetta Instant Quote calculará automáticamente el plazo, excluyendo los días no hábiles y los feriados nacionales del país del profesional o del cliente, según el criterio más restrictivo.
Los proyectos con “Plazo Garantizado” se aceptan automáticamente. El profesional deberá cumplir el plazo, comunicar cualquier imposibilidad justificada en un plazo de 2 horas y responder por los retrasos. El incumplimiento podrá generar reclasificación, exclusión de la modalidad e indemnización por daños y perjuicios. Los parámetros actualizados solo valen para nuevas cotizaciones, y Zetta podrá mejorar el algoritmo o los criterios de elegibilidad.
Zetta gestiona el pago al Profesional Lingüístico como representante para la recaudación y la transferencia, por el valor de la propuesta aceptada, según el régimen de liquidación. El ciclo financiero es acumulativo: considera los servicios concluidos y con fondos disponibles entre el día 26 del mes anterior y el día 25 del mes en curso; el pago se realiza el día 15 del mes siguiente o el primer día hábil posterior.
El pago depende del envío previo de una factura válida y de la inexistencia de disputas, retenciones o solicitudes de reembolso. Los proyectos corporativos, públicos o sujetos a política propia pueden tener un plazo diferenciado, informado expresamente en la propuesta antes de la aceptación. Rechazarlo no genera penalidad.
Los datos bancarios deben ser correctos, estar actualizados y a nombre del propio profesional. Las comisiones bancarias y los costos de transferencia se informarán previamente. Los Proyectos Especiales pueden tener una tarifa distinta de la registrada, siempre informada antes de la invitación; la participación es opcional. Zetta no garantiza el pago del cliente moroso, pero se encargará de la facturación y la cobranza.
Los servicios realizados en Brasil deben facturarse a Zetta Translate LTDA., CNPJ 54.114.100/0001-78. Los servicios realizados fuera de Brasil deben facturarse a Zetta Translate LLC, 8 The Green, Suite A, Dover, DE 19901. Zetta podrá crear códigos promocionales y acciones de recompensa, retener o deducir pagos tras una comunicación fundamentada y un plazo de respuesta de 5 días hábiles, y realizar las retenciones tributarias exigidas por la ley.
El profesional debe cumplir estos Términos y la legislación aplicable; pagar las tarifas de operación, cuando corresponda; actuar con buena fe, diligencia, profesionalismo y respeto; habilitarse solo en modalidades y pares de idiomas en los que tenga conocimiento técnico reconocido; mantener las autorizaciones y los requisitos legales; y responder íntegramente por el Servicio de Traducción.
La contratación se realiza directamente entre clientes y traductores asociados. Zetta no responde por pérdidas o daños derivados de la relación entre las partes. El profesional indemnizará y mantendrá indemne a Zetta frente a reclamos relacionados con sus actos, conducta o Servicio de Traducción.
No desintermediación: durante la vigencia y por 12 meses después de concluir el último proyecto, el profesional no podrá contratar ni prestar servicios fuera de la Plataforma a clientes presentados por ella, salvo relación comercial previa comprobada. La violación somete al profesional a una multa no compensatoria de tres veces el valor de los servicios externos o del último proyecto, el que sea mayor, además de daños y perjuicios y la baja de la red. Está prohibido incluir contactos, marcas o publicidad propia en los documentos y comunicaciones de la Plataforma.
Traducción automática e inteligencia artificial: está prohibido cargar documentos o datos de la Plataforma en herramientas públicas de traducción automática, IA generativa o nubes que usen el contenido para entrenamiento o para fines distintos de la ejecución del trabajo. Las herramientas CAT y las soluciones en entornos controlados pueden usarse con confidencialidad asegurada, revisión humana completa y bajo la responsabilidad del traductor. Su uso está prohibido en traducciones juradas o certificadas cuando así lo exija la ley, la entidad certificadora o el cliente.
El profesional será evaluado por calidad, errores, retrabajo, puntualidad y comunicación. Zetta podrá mantener registros internos, incluido el porcentaje de errores y el retraso promedio, para la evaluación. Los errores y retrasos reiterados pueden dar lugar a la cancelación de la licencia y de la cuenta.
Zetta no es responsable por conductas fraudulentas del profesional y podrá impedir su acceso, adoptar medidas legales o extrajudiciales, retener pagos sospechosos y deducir de pagos futuros los valores pagados anteriormente en los que se detecte fraude.
Zetta podrá suspender o cancelar el Servicio, incluso por violación de estos Términos, desempeño insatisfactorio, orden judicial, solicitud del profesional, modificación o desactivación del Servicio, fuerza mayor, seguridad, inactividad prolongada, uso abusivo o incumplimiento de pago. La terminación podrá ocurrir sin aviso previo y los datos de la cuenta podrán eliminarse de forma permanente.
Zetta podrá adoptar medidas legales y extrajudiciales. La suspensión o rescisión no extingue los valores adeudados, que seguirán siendo exigibles y compensables, ni genera derecho a indemnización o compensación para el profesional.
Las marcas, nombres, logotipos, dominios, contenidos, diseño, arte y diagramación de la Plataforma y de los Servicios pertenecen exclusivamente a Zetta. Están prohibidas la descompilación, ingeniería inversa, modificación, ampliación, alteración, fusión, incorporación y reproducción total o parcial de los Servicios.
No se establece relación laboral, societaria, económica, de asociación ni de agencia entre el profesional y Zetta. El profesional es libre de dejar de usar los Servicios. Zetta ofrece licencia e intermediación y no es una empresa de traducción.
Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro y sustituyen los entendimientos anteriores. Se rigen por las leyes de Brasil, y se elige el fuero de la capital del Estado de São Paulo. Las notificaciones oficiales a Zetta deben enviarse a su sede. No ejercer un derecho no implica renuncia; las disposiciones inválidas se sustituirán o se tendrán por no escritas sin afectar las demás. El profesional no podrá ceder estos Términos sin autorización, mientras que Zetta podrá cederlos a su controlante, subsidiaria, afiliada, adquirente o sucesora.
Tras la terminación, siguen vigentes las cláusulas de confidencialidad, propiedad intelectual, no desintermediación, uso de traducción automática e IA, responsabilidades, obligaciones financieras, ley aplicable y fuero, por los plazos previstos en ellas o por el período necesario para producir sus efectos.
Para la adhesión, conformidad y firma de los Términos y Condiciones para Traductores Asociados, el Profesional Lingüístico identificado a continuación declara que la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada, y asume la responsabilidad civil y legal por su exactitud.
El Profesional Lingüístico, por medio de su representante legal, declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los Términos y Condiciones para Traductores Asociados de Zetta, y acepta sus cláusulas, obligaciones, derechos y responsabilidades. Declara además que este Anexo I es parte integrante e inseparable de los Términos, con efectos legales a partir de la aceptación electrónica o la firma.
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