Estes termos e condições (“Termos”) regem o acesso e uso dos serviços e conteúdo relacionados (“Serviços”) disponibilizados pela ZETTA TRANSLATE LLC, sociedade constituída em Delaware, Estados Unidos, e/ou pela ZETTA TRANSLATE LTDA., CNPJ 54.114.100/0001-78, conforme a entidade responsável pela contratação, ou suas afiliadas (“Zetta”), para tradutores individuais e empresas de tradução (“Profissional Linguístico”).
A qualificação como Profissional Linguístico depende da aprovação do cadastro e do atendimento aos requisitos do processo de seleção. Ao se registrar e continuar usando os Serviços, o Profissional Linguístico declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente estes Termos. Se não concordar, deverá interromper imediatamente o uso.
Estes Termos são termos específicos de uso e podem substituir, complementar ou modificar os Termos Gerais de Uso. Em caso de conflito, prevalecem as condições específicas, respeitada a autonomia das cláusulas. O Profissional Linguístico autoriza a Zetta a enviar comunicações administrativas, informativas e promocionais pela Plataforma, e-mail, SMS, WhatsApp ou outros canais disponíveis.
A Zetta poderá alterar os Termos. Mudanças que restrinjam direitos ou modifiquem condições econômicas, prazos ou critérios de remuneração serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias, período em que o profissional poderá descredenciar-se sem ônus. O uso continuado representa concordância com a versão alterada.
As informações de registro e demais dados do Profissional Linguístico estão sujeitos à Política de Privacidade da Zetta, parte integrante destes Termos. O profissional concorda com a coleta, uso e transferência de dados para armazenamento, processamento e prestação dos Serviços pela Zetta, seu controlador e empresas do mesmo grupo econômico.
O Profissional Linguístico deve manter confidenciais todos os documentos e informações acessados por meio da Zetta, incluindo informações de projetos, contratos, estudos, métodos, códigos, softwares, invenções, segredos comerciais, e-mails, desenhos e dados de terceiros. Poderá responder pessoalmente por danos causados à Zetta, suas afiliadas ou terceiros em razão do descumprimento.
Os Serviços consistem na intermediação de serviços de tradução e facilitação de pagamentos, mediante licenciamento não exclusivo de software que permite ao Profissional Linguístico receber solicitações de clientes. O profissional nomeia a Zetta como sua representante para coletar créditos, processar pagamentos, liquidar dívidas e agir no melhor interesse da parte representada.
O Profissional Linguístico autoriza, gratuitamente, o uso de seu nome e imagem para divulgação dos serviços na Plataforma, materiais promocionais, redes sociais, anúncios e outros canais. A autorização pode ser revogada por escrito; a Zetta retirará o material de circulação em até 30 dias, ressalvados materiais já impressos ou veiculados por terceiros.
A licença de uso da Plataforma é limitada, pessoal, não exclusiva, intransferível, não comercial e revogável. A Zetta mantém todos os direitos não expressamente concedidos. O Licenciamento poderá ser gratuito, enquanto a Intermediação poderá estar sujeita a taxa cobrada do cliente conforme a categoria do serviço.
Os Serviços de Tradução abrangem modalidades técnicas, juramentadas, certificadas ou outras aplicáveis, além da formatação dos documentos conforme a necessidade do projeto. Traduções juramentadas devem ser realizadas por tradutor certificado pela instituição competente. Traduções técnicas devem observar a linguagem, terminologia, finalidade e público da área especializada.
A tradução certificada geral poderá ser emitida mediante affidavit ou declaração formal equivalente, previamente acordada com a Zetta, observadas as exigências da jurisdição ou finalidade. Também são válidas certificações de entidades reconhecidas, como ATA, ATIA, ATIO e NAATI, entre outras equivalentes. O tradutor responde pela veracidade e conformidade da certificação.
Definição de Serviço de Tradução: para fins destes Termos, o serviço é completo e indivisível e compreende cumulativamente a tradução do conteúdo, a revisão linguística e técnica e a diagramação, formatação ou adequação ao layout exigido. A remuneração só é devida após a conclusão e entrega integral, salvo autorização prévia da Zetta. Se o projeto for cancelado por motivo não imputável ao profissional, será devida remuneração proporcional ao trabalho comprovadamente traduzido e revisado.
A ferramenta Zetta Instant Quote calcula cotações com base nas tarifas cadastradas e na contagem de caracteres dos documentos. A margem média de acerto é de 98% a 99% para textos impressos e 85% a 95% para manuscritos, com arredondamento para cima para evitar subcontagem. A contagem tem natureza estimativa, mas segue critérios destinados a refletir o volume real de trabalho.
Salvo condição expressa na proposta: lauda equivale a 1.000 caracteres sem espaços, apurados no texto de destino; página equivale a uma página do documento de origem; e palavra corresponde a cada palavra do texto de origem. A unidade, volume e critério de arredondamento aparecem na proposta antes do aceite. Após o aceite, tornam-se definitivos, salvo substituição ou acréscimo de documentos pelo cliente.
A Zetta sugere prazos conforme o volume, sem impedir que o cliente sugira prazo alternativo. O profissional poderá aceitar o prazo ou propor nova data, sujeita à aprovação do cliente. A proposta selecionada gera notificação na Plataforma, e as ações devem ser realizadas diretamente nela.
O cliente poderá selecionar mais de um tradutor. O profissional deve monitorar notificações, responder prontamente e fazer upload dos documentos traduzidos para aprovação. O cliente poderá rejeitar o projeto total ou parcialmente, solicitar ajustes ou, em caso de problemas não resolvidos, cancelamento e reembolso conforme os Termos Gerais de Uso.
A adesão é facultativa e não aderir não implica penalidade, redução de prioridade, alteração de reputação ou prejuízo à permanência na Plataforma. A adesão é ativada pelo próprio profissional e vale para projetos orçados após a ativação; o desligamento produz efeitos em até 24 horas e não afeta projetos já aceitos.
No cadastro, o profissional poderá informar, por par de idiomas, a Produtividade Padrão, a Produtividade Expressa e a unidade de cobrança. A Zetta Instant Quote calculará automaticamente o prazo, excluindo dias não úteis e feriados nacionais do país do profissional ou do cliente, conforme o critério mais restritivo.
Projetos “Prazo Garantido” serão automaticamente aceitos. O profissional deverá cumprir o prazo, comunicar impossibilidade justificada em até 2 horas e responder por atrasos. O descumprimento poderá gerar reclassificação, exclusão da modalidade e indenização por perdas e danos. Parâmetros atualizados só valem para novas cotações, e a Zetta pode aprimorar o algoritmo ou os critérios de elegibilidade.
A Zetta operacionaliza o pagamento ao Profissional Linguístico como representante para arrecadação e repasse, no valor da proposta aceita, observado o regime de apuração. O ciclo financeiro é cumulativo: considera serviços concluídos e com fundos disponíveis entre o dia 26 do mês anterior e o dia 25 do mês corrente; o pagamento ocorre no dia 15 do mês seguinte, ou no primeiro dia útil posterior.
O pagamento depende do envio prévio de nota fiscal ou fatura válida e da inexistência de disputa, retenção ou pedido de reembolso. Projetos corporativos, públicos ou sujeitos a política própria podem ter prazo diferenciado, informado expressamente na proposta antes do aceite. A recusa não gera penalidade.
Os dados bancários devem ser corretos, atualizados e vinculados ao próprio profissional. Tarifas bancárias e custos de remessa serão informados previamente. Projetos Especiais podem ter tarifa distinta da cadastrada, sempre informada antes do convite; a participação é facultativa. A Zetta não garante o pagamento do cliente inadimplente, mas conduzirá faturamento e cobrança.
Serviços realizados no Brasil devem ser faturados para a Zetta Translate LTDA., CNPJ 54.114.100/0001-78. Serviços realizados fora do Brasil devem ser faturados para a Zetta Translate LLC, 8 The Green, Suite A, Dover, DE 19901. A Zetta poderá criar códigos promocionais e ações de recompensa, reter ou deduzir pagamentos após comunicação fundamentada e manifestação em até 5 dias úteis, e realizar retenções tributárias exigidas pela lei.
O profissional deve cumprir estes Termos e a legislação aplicável; pagar taxas de operação, quando aplicável; agir com boa-fé, diligência, profissionalismo e respeito; habilitar-se somente para modalidades e pares de idiomas em que tenha conhecimento técnico reconhecido; manter as autorizações e requisitos legais; e responder integralmente pelo Serviço de Tradução.
A contratação ocorre diretamente entre clientes e tradutores parceiros. A Zetta não responde por perdas ou danos da relação entre as partes. O profissional indenizará e isentará a Zetta por demandas relacionadas a seus atos, fatos, conduta ou Serviço de Tradução.
Não desintermediação: durante a vigência e por 12 meses após a conclusão do último projeto, o profissional não poderá contratar ou prestar serviços fora da Plataforma a clientes apresentados por ela, salvo relação comercial anterior comprovada. A violação sujeita o profissional a multa não compensatória de três vezes o valor dos serviços externos ou do último projeto, o que for maior, além de perdas e danos e descredenciamento. É proibido inserir contatos, marcas ou publicidade própria nos documentos e comunicações da Plataforma.
Tradução automática e inteligência artificial: é vedado inserir documentos ou dados da Plataforma em ferramentas públicas de tradução automática, IA generativa ou nuvens que usem o conteúdo para treinamento ou finalidade diversa da execução. Ferramentas CAT e soluções em ambiente controlado podem ser usadas com confidencialidade assegurada, revisão humana integral e responsabilidade do tradutor. É vedado seu uso em traduções juramentadas ou certificadas quando exigido pela lei, entidade certificadora ou cliente.
O profissional será avaliado por qualidade, erros, retrabalho, pontualidade e comunicação. A Zetta poderá manter registros internos, incluindo porcentagem de erros e atraso médio, para avaliação. Erros e atrasos reiterados podem resultar no cancelamento da licença e da conta.
A Zetta não é responsável por condutas fraudulentas do profissional e poderá impedir seu acesso, adotar medidas legais ou extrajudiciais, reter pagamentos suspeitos e deduzir de pagamentos futuros valores anteriormente pagos cuja fraude seja detectada.
A Zetta poderá suspender ou cancelar o Serviço, inclusive por violação destes Termos, desempenho insatisfatório, ordem judicial, pedido do profissional, alteração ou desativação do Serviço, força maior, segurança, inatividade prolongada, uso abusivo ou inadimplemento. O encerramento poderá ocorrer sem aviso prévio e os dados da conta poderão ser excluídos permanentemente.
A Zetta poderá tomar medidas legais e extrajudiciais. A suspensão ou rescisão não extingue valores devidos, que continuarão exigíveis e compensáveis, nem gera direito a indenização ou compensação ao profissional.
Marcas, nomes, logotipos, domínios, conteúdo, design, arte e layout da Plataforma e dos Serviços pertencem exclusivamente à Zetta. São proibidas a descompilação, engenharia reversa, modificação, expansão, alteração, fusão, incorporação e reprodução total ou parcial dos Serviços.
Não se estabelece relação de emprego, vínculo societário, econômico, parceria ou agência entre o profissional e a Zetta. O profissional é livre para cessar o uso. A Zetta fornece licenciamento e intermediação, não sendo uma empresa de tradução.
Estes Termos constituem o acordo integral e substituem entendimentos anteriores. Regem-se pelas leis do Brasil, elegendo-se o foro da Capital do Estado de São Paulo. Notificações oficiais à Zetta devem ser enviadas à sua sede. A falta de exercício de um direito não implica renúncia; disposições inválidas serão substituídas ou desconsideradas sem afetar as demais. O profissional não poderá ceder estes Termos sem autorização, enquanto a Zetta poderá cedê-los a controladora, subsidiária, afiliada, adquirente ou sucessora.
Após o término, permanecem vigentes as cláusulas de confidencialidade, propriedade intelectual, não desintermediação, uso de tradução automática e IA, responsabilidades, obrigações financeiras, lei aplicável e foro, pelos prazos nelas previstos ou pelo período necessário à produção de seus efeitos.
Para adesão, anuência e assinatura dos Termos e Condições para Tradutores Parceiros, o Profissional Linguístico abaixo qualificado declara que as informações prestadas são verdadeiras, completas e atualizadas, responsabilizando-se civil e legalmente por sua exatidão.
O Profissional Linguístico, por meio de seu representante legal, declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os Termos e Condições para Tradutores Parceiros da Zetta, concordando com suas cláusulas, obrigações, direitos e responsabilidades. Declara ainda que este Anexo I é parte integrante e indissociável dos Termos, produzindo efeitos legais a partir da aceitação eletrônica ou assinatura.
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